Cada avaliação chega com alerta, resposta sugerida para aprovar e os temas que mais aparecem.
Exemplo ilustrativo: gráfico de sentimento positivo em alta e os temas atendimento, demora e frio em destaque.
Exemplo ilustrativo
Avaliações de 1 a 3 estrelas avisam você no WhatsApp. A resposta chega sugerida e, por padrão, só vai ao Google depois da sua aprovação.
Exemplo ilustrativo: alerta de avaliação de 2 estrelas e uma resposta sugerida para aprovar.
Exemplo ilustrativo
No plano Pro, veja quais assuntos se repetem nas avaliações e como nota e volume mudam por período, para agir na causa.
Exemplo ilustrativo: barras com três temas de reclamação, demora sendo o mais frequente.
Exemplo ilustrativo
Compare a reputação de cada unidade e receba um resumo semanal com o que mudou. Incluído no plano Pro.
Exemplo ilustrativo: barras comparando três unidades de exemplo.
Exemplo ilustrativo
Por padrão, nada é publicado sem a sua aprovação. No plano Pro você pode ativar respostas automáticas seguras, limitadas a avaliações de 5 estrelas classificadas como seguras.
As de 1 a 3 estrelas. Assim você é avisado a tempo de responder antes que a reclamação fique sem retorno.
Do seu Perfil da Empresa no Google, depois que você autoriza a conexão pelo Repute.
Hoje o foco é o Google. O iFood está em beta e outras fontes entram conforme ficarem prontas.
No plano Pro, ele agrupa comentários parecidos, como demora ou atendimento, e mostra quantas vezes cada tema aparece por período.
Sim, no plano Pro. A comparação mostra nota e volume por unidade.
Pode. Você altera o texto livremente antes de aprovar e publicar.
Não. Ele ajuda a responder mais rápido e a enxergar o que se repete. O resultado depende do que você faz com essa informação.
São 15 dias grátis, sem cartão no cadastro. Você só paga se decidir assinar.
Teste o Essencial ou o Pro sem cartão no cadastro. Você só paga se decidir assinar.
