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Cuidar da reputação do seu negócio nunca foi tão fácil

Escolha por onde começar. Tudo fica no mesmo lugar.

Avaliações

Google disponível, iFood em beta

Acompanhe avaliações do Google numa fila. O iFood está em beta, com cobertura parcial. O WhatsApp envia alertas para avaliações críticas.

  • Google: respostas sugeridas para você revisar antes de publicar
  • iFood em beta, com cobertura parcial de avaliações
  • Alertas no WhatsApp para avaliações críticas
Conhecer avaliações

Exemplo ilustrativo

Exemplo ilustrativo: uma avaliação de duas estrelas chega, o alerta é enviado pelo WhatsApp e uma resposta sugerida é revisada e aprovada; a publicação passa por processamento simulado, com confirmação visual. Em seguida, uma avaliação de cinco estrelas recebe uma resposta de agradecimento aprovada e publicada. As cenas são ilustrativas e não enviam respostas reais.

Seu cliente decide onde comer antes de entrar. Hoje ele decide sem você.

Google, apps de delivery, WhatsApp e buscas com IA. Em todos eles, o que aparece hoje é o que você deixou lá.

Legenda: pontos cinza representam dados recebidos; traços laranja representam respostas após aprovação e alertas; confirmações verdes são exemplos, não o status real de um provedor.

Selecione um canal para ver os recursos disponíveis no Repute.

Exemplos ilustrativos, não dados de clientes da Repute.

Como a Repute trabalha todo dia.

Recebe

Avaliações do Google chegam em uma fila única, com nota, data e o que o cliente disse.

Exemplo ilustrativo: fila com avaliações de 5, 2 e 4 estrelas, com nota, data e comentário.

Feito para quem vive de recomendação.

Cada tipo de casa tem uma dor diferente nas avaliações. O painel se adapta.

  • Restaurantes

    Avaliação ruim sem resposta afasta quem ainda nem conheceu a casa.

    • Alerta no WhatsApp em avaliações de 1 a 3 estrelas
    • Resposta sugerida com contexto da avaliação
    • Temas recorrentes resumidos por semana
    Ler o guia para restaurantes

  • Pizzarias e hamburguerias

    Delivery frio ou atrasado vira nota baixa no mesmo dia.

    • Fila única de avaliações
    • Comparação entre unidades
    • Relatório para a cozinha
    Ler o guia para pizzarias e hamburguerias

  • Bares e cafés

    Atendimento e espera aparecem mais do que a comida.

    • Temas por período do dia
    • Respostas com o tom da casa
    • Nota ao longo do tempo
    Ler o guia para bares e cafés

  • Mercados de bairro

    Muitas avaliações, pouco tempo para ler e responder cada uma.

    • Priorização por nota
    • Respostas em lote para aprovar
    • Padrões de atrito por setor
    Ler o guia para mercados de bairro

Do jeito manual ou com a Repute.

Hoje

  • Abrir Google, iFood e WhatsApp todo dia para ver o que chegou
  • Descobrir a avaliação ruim dias depois
  • Escrever cada resposta do zero
  • Planilha para entender o que se repete

Com a Repute

  • Um painel com tudo que chegou
  • Alerta no WhatsApp na hora
  • Resposta pronta para aprovar
  • Temas recorrentes (no plano Pro)

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Guias para quem cuida da reputação na prática.

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  • Gestão de avaliações e alertas
  • Sugestões com IA e aprovação manual
  • Dashboard e insights
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  • Respostas automáticas seguras
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Dúvidas frequentes.

Restaurantes, bares, pizzarias, hamburguerias, sorveterias, padarias, cafeterias, mercados, supermercados de bairro, hortifrutis, mercearias, empórios, açougues, farmácias e pet shops. A Repute foi pensada para negócios locais em que a reputação influencia diretamente a decisão de compra.

A Repute reúne avaliações em um só lugar para que seu time consulte o feedback e decida o próximo passo com contexto.

Você conta um pouco sobre sua operação e vê as condições antes da confirmação. São 15 dias grátis no Essencial ou no Pro, sem cartão no cadastro e sem cobrança automática. Você só paga se decidir assinar.

Use cada feedback como ponto de partida para revisar a operação, alinhar a equipe e definir o próximo passo.

O Essencial organiza o acompanhamento das avaliações e apoia seu time a responder com contexto. O Pro acrescenta modelos de resposta, opções de tom e relatório semanal.

No Essencial, você aprova todas as respostas antes de publicar. A automação segura do Pro é liberada gradualmente e só poderá ser ativada com sua autorização explícita; avaliações críticas, ambíguas ou sensíveis continuam aguardando aprovação.

Comece hoje. Em 15 dias você já sabe se vale.

Teste o Essencial ou o Pro sem cartão no cadastro. Você só paga se decidir assinar.

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